جدول المحتويات
- ما هو مزود خدمة هاتف الأعمال؟
- ميزات مزود خدمة هاتف الأعمال؟
- أنواع مزودي برامج خدمة هاتف الأعمال
- تطبيقات مزود خدمة هاتف الأعمال
- كيفية تحديد برنامج خدمة هاتف العمل المناسب
- أفضل 10 برامج / نظام هاتف لخدمة هاتف الأعمال
- 1. مكتب أوما
- 2. RingCentral
- 3. 8 × 8 الاتصالات
- 4. نكستيفا
- 5. جندب
- 6.Phone.com
- 7. GoTo-Connect
- 8. 1-VOIP
- 9. FreshCaller
- 10. السطر 2
- استنتاج
- أسئلة مكررة
- مقالات مقترحة
ما هو مزود خدمة هاتف الأعمال؟
نظام هاتف العمل هو إطار عمل تستخدم فيه المؤسسات العديد من أنظمة الهاتف بطريقة متكاملة تسهل الخصائص مثل التعامل مع المكالمات وتحويلها ، والمكالمات الجماعية ، وقياس المكالمات ، وصناديق الرسائل الصوتية الخاصة والمشتركة ، وما إلى ذلك.
عادة ، يتم توفير هذه الخدمات من قبل مزودي خدمة الهاتف التجاري ، الذين يتعاملون بشكل أساسي مع خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية وغيرها من خدمات الهاتف التجارية.
هناك أيضا خدمات هاتف الأعمال الصغيرة خصيصًا لعمليات الأعمال الصغيرة. لدينا أيضا بعض خدمات مركز اتصال مفتوح المصدر سهلة الاستخدام. بالنسبة للأشخاص ، بدون مكتب مادي ، يمكنهم الاستفادة من خدمات هاتف العمل الافتراضي . خيار آخر هو برنامج مركز الاتصال السحابي يمكن أن يكون مفيدًا لمن يريد استخدامه مع خدماته السحابية.
ميزات مزود خدمة هاتف الأعمال؟
يقدم العديد من مزودي خدمة الهاتف التجاري خدمات متنوعة ، ولكن يجب أن تكون بعض الميزات القياسية في أي من أفضل خدمات هاتف العمل. بعض هذه الميزات هي:
- البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية: إرسال رسالتك الصوتية مباشرة إلى عنوان بريدك الإلكتروني سيساعد في زيادة الأداء ، بما في ذلك استعادة الرسائل بشكل أسرع ، وتحسين الاستجابة ، والاستماع عبر الهاتف المحمول ، وتحسين جمع البيانات. يمكنك إتاحتها ، بغض النظر عن المكان ، عن طريق إرسال رسائل بريد صوتي إلى صندوق بريد إلكتروني ، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز التعاون.
- تطبيقات CRM
- مرفق البريد الإلكتروني
- تخطيط موارد المشاريع.
- عقد المؤتمرات عبر الهاتف أو مؤتمرات الفيديو
- تعليم الموظف
- الفاكس عبر الإنترنت
- تطبيقات التعاون
- تطبيق الهاتف المحمول
- اتصل بارك
- الموسيقى في الانتظار
- هوية المتصل
- تحويل المكالمات
- رقم مجاني واحد مجاني
- سهل التركيب
- رسائل SMS / MMS
- بالنسبة لأنظمة الهاتف الخاصة بالشركات الصغيرة ، يوفر Ooma Office خطتين.
- تحتوي كلتا الخطتين على مجموعة متنوعة من البرامج وما يصل إلى 35 ميزة.
- لمزيد من المعلومات وجوانب الخطط والخدمات ، قم بزيارة اوما .
- متعدد المستويات IVR
- الموسيقى في الانتظار
- دليل الطلب حسب الاسم
- نقل الأرقام
- إدارة متعددة المواقع
- تسجيل المكالمات التلقائي
- RingCentral Cloud-Connect
- هوية المتصل
- فريق التعاون
- تختلف خطط الأسعار حسب حجم المؤسسة ؛ لخدمات الهاتف للأعمال الصغيرة ، يقدم RingCentral أربعة برامج.
- جميع الأسعار المذكورة أعلاه للفواتير الشهرية ؛ خصومات إضافية متاحة للفواتير السنوية.
- لمزيد من التفاصيل ، قم بزيارة RingCentral .
- لا تقاطع ، معرف المتصل ، والحظر
- تحويل المكالمات والتحويل
- انتظار المكالمات والوقوف
- داعيا في ثلاثة اتجاهات
- عصابة المجموعة
- مراقبة المكالمات
- قوائم انتظار المكالمات
- موسيقى معلقة
- منفذ الرقم المحلي
- الاستدعاء العلوي
- دعم متعدد المواقع
- إدارة حسابات المستخدم
- مركز تقييم الكلفة، مركز التسعير، مركز التثمين
- ضوابط الوصول على أساس الدور
- يوفر نظام هاتف الشركات الصغيرة 8 × 8 ثلاث خطط كما هو موضح أدناه:
- جميع الأسعار للخطط الشهرية ؛ خصم إضافي ينطبق على الفواتير السنوية.
- لمزيد من المعلومات وجوانب كل خطة ، اتصل 8 × 8 .
- نيكستيفا التطبيق
- رقم مجاني مجاني
- المصاحبة
- البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني
- اتصل بارك
- تحويل المكالمة
- نكستيفا سوفت فون
- تقدم خدمة هاتف الأعمال Nextiva أربع خطط. بالنسبة لمستخدمي 5-19 ، الخطط هي:
- جميع الأسعار للفواتير الشهرية ؛ وفر حتى 30٪ مع الفواتير السنوية.
- يزور نكستيفا لمعرفة المزيد عن الخطط والميزات والجوانب الأخرى.
- يحتوي نظام هاتف العمل Grasshopper على ثلاثة برامج.
- جميع الأسعار المقدمة خاصة بأسعار الفواتير السنوية وقد تختلف بالنسبة لخدمات الفوترة الأخرى. للتعرف على مختلف خطط الفواتير والجوانب ، قم بزيارة الجراد .
- جدولة المواعيد
- خدمة القفازات البيضاء
- الرد المباشر على المكالمات
- حظر المكالمات غير المرغوب فيها
- ادارة الحساب
- المؤتمرات الصوتية وتحويل المكالمات وفحص المكالمات
- تحويل المكالمات ، معرف المتصل ، تكامل CRM
- صوت عالي الدقة ، امسك الموسيقى
- الامتثال HIPAA ،
- مكالمات غير محدودة ، مؤتمرات فيديو
- يقدم نظام هاتف العمل Phone.com ثلاث خطط ذات ميزات متعددة ، وهي:
- يتم دفع فاتورة جميع الحزم المقدمة شهريًا. يمكن تطبيق خصومات إضافية تصل إلى 20٪ على الاشتراكات السنوية.
- لمزيد من المعلومات حول التسعير والجوانب والسياسات الأخرى ، قم بزيارة phone.com .
- استراتيجيات الحلقة المتقدمة
- اتصالات موحدة
- إعلان ما قبل المكالمة
- قوائم انتظار مكالمات غير محدودة
- إعلان وقت الانتظار
- 250 مشاركا في الاجتماع
- غرف اجتماعات شخصية
- توفر أنظمة هواتف الأعمال GoTo Connect خمسة مستويات من الخطط وفقًا لرقم المستخدم.
- لأكثر من 100 مستخدم ، اتصل بالفريق.
- لمزيد من المعلومات ومعرفة الجوانب الفنية قم بزيارة GoTo Connect .
- 1-VOIP خدمات هاتف الأعمال للشركات الصغيرة توفر ثلاثة أنواع من خطط نظام الهاتف.
- تشتمل جميع الخطط المذكورة أعلاه على جهاز هاتف أو رقم هاتف خاص بالعمل أو رقم محلي أو مجاني.
- للحصول على معلومات أخرى حول الشركة والخطط ، قم بزيارة 1-الصوت عبر بروتوكول الإنترنت .
- تعد خدمات هاتف الأعمال FreshCaller أفضل خدمة هاتفية تقدم خمسة أنواع من الخطط البديهية.
- جميع الخطط الأخرى تتم محاسبتها سنويًا. قد تكلف الخطط الشهرية أكثر قليلاً.
- لمعرفة المزيد حول الميزات والخطط الأخرى لخدمات هاتف العمل المتصل الجديدة ، تفضل بزيارة FreshCaller .
- تشمل أفضل ميزات أنظمة هاتف الأعمال الأخرى من Line2 ما يلي:
- تحويل المكالمات
- هوية المتصل
- استدعاء قائمة الانتظار
- تسجيلات البريد الصوتي
- عقد الموسيقى
- اتصل Whisper
- نسخ VM
- الدقائق المجانية
- حظر المكالمات
- تقدم Line2 ، إحدى أفضل خدمات هاتف الأعمال ، ثلاث حزم بميزات إضافية في كل صندوق.
- احصل على رقم محلي أو مجاني.
- مكالمات ونصوص غير محدودة
- تحويل المكالمات الأساسية
- جدولة المكالمات
- المصاحبة الذاتية
- تسجيل المكالمات
- التقارير المتقدمة
- نصوص البريد الصوتي
- جميع الباقات المذكورة أعلاه تدفع شهريا. الخصومات الإضافية تنطبق على الفواتير السنوية.
- لمزيد من المعلومات والجوانب الفنية ، اتصل خط 2 .
بداية: فقط الأساسيات 14.99 دولارًا في الشهرنمو: 19.99 دولارًا شهريًا وسّع آفاقك (كل شيء من خطة المبتدئين)اعمال: 24.99 دولارًا شهريًا انطلق أو اذهب للمنزل (كل شيء من حزمة النمو)استنتاج
جميع خدمات هاتف العمل هي الأفضل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. جميع المزايا المذكورة أعلاه هي الأفضل في هذا النطاق السعري. باستخدام أي من أفضل أنظمة هواتف الأعمال المذكورة أعلاه ، سيصبح الاتصال سهلاً بأقل تكلفة. تأكد من مقارنة جميع الميزات الرئيسية قبل الاستثمار في دمج أي من أفضل خدمات هاتف العمل.
أسئلة مكررة
هل VoIP المستضاف على السحابة يستحق كل هذا العناء لمركز اتصالات الأعمال الصغيرة؟
تزيل أنظمة VoIP السحابية الكثير من متطلبات الأجهزة والبرامج المسبقة ، ولا تحتاج إلا إلى ارتباط عريض النطاق للبدء. إن ابتكار تقنية VoIP والتكلفة المنخفضة تجعلها خيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة ، ولكن يجب على الشركات أيضًا إجراء أبحاثها قبل الالتزام بدمج أي أنظمة هاتف للأعمال.
ما هي أنظمة الهاتف PBX للشركات الصغيرة؟
PBX (تبادل فرع خاص) للأعمال التجارية عبارة عن نظام تبديل هاتفي يتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة لمستخدميها الداخليين. يتم توصيل نظام الهاتف العام بـ PBX ، والذي يقوم تلقائيًا بتوجيه المكالمات الواردة إلى ملحقات محددة. تُستخدم كل هذه الوظائف في أنظمة هاتف العمل للسماح للوكلاء بالتواصل مع أنفسهم والآخرين.
هل أحتاج إلى PBX لـ VoIP؟
لجعل VoIP للأعمال التجارية السحابية ، لا تحتاج إلى نظام PBX في مكانه. يعد هاتف VoIP والاتصال بالإنترنت المعيار الوحيد لاستخدام VoIP. بدون أجهزة PBX في الموقع ، سيوفر لك مزود خدمة VoIP معظم وظائف PBX. كما أن أنظمة PBX مكلفة بسبب نفقات الأجهزة والفنيين.
هل VoIP أرخص من الخط الأرضي؟
اعتمادًا على تقنية الجهاز والتكوين ، ستكلف أنظمة VoIP أقل من 10-15 دولارًا لكل اتصال. نظرًا لأن VoIP يستخدم اتصال إنترنت ثابتًا بدلاً من امتلاك جهاز جديد أو جهاز خارجي ، فهو أقل تكلفة من الخط الأرضي.
برعم: 0 دولار للوكلاء غير المحدودين + الدفع للدقيقةزهر: 15 دولار / للوكيل / الشهر + الدفع للدقيقة. مثالي للفرق الصغيرة.حديقة: 29 دولار / وكيل / شهر + الدفع للدقيقة. مثالي للفرق المتنامية.ملكية: 45 دولار / للوكيل / الشهر + الدفع للدقيقة. أفضل قيمة للفرق الكبيرة.غابة: 69 دولار / وكيل / شهر + الدفع لكل دقيقة. صنع للمؤسسات.10. خط 2
Line2 مناسب لرجال الأعمال وأصحاب الأعمال. يزودك الجهاز بخط هاتف ثانوي كما يوحي الاسم. تساعد هذه الميزة في خدمات هاتف الأعمال المستخدمين على التمييز بسرعة بين مكالمات العمل والمكالمات الشخصية دون شراء وحدة منفصلة. يمكّنك Line2 من إرسال واستقبال الرسائل من رقم هاتفك الثاني بالإضافة إلى المكالمات الواردة والصادرة.
دلائل الميزات:
التحكم في المكالمات الواردة: من خلال مجموعة من الخيارات للتعامل مع مكالمات العمل الواردة ، يمكنك التحكم في مكالماتك الواردة وعدم تفويت أي مكالمة هاتفية خاصة بالعمل.تسجيل المكالمات الهاتفية: يتم تسجيل المكالمات تلقائيًا سواء الواردة والصادرة. يمكنك الاستماع إلى التسجيلات وأرشفتها في أي وقت.الاتصال بخدمة VOIP: قم بالتبديل بين شبكتك اللاسلكية وشبكة WiFi والبيانات الخلوية بسهولة. في حالة عدم وجود تغطية خلوية ، استخدم WiFi لإجراء مكالمات صادرة.الاتصال المدمج: للحصول على عدة أشخاص على الخط ، اجمع بين مكالمتين. قم بتوصيل ما يصل إلى 99 متصلاً من خلال الجمع بين الاحتياجات.البريد الصوتي المحسن: يمكن لـ Line2 الوصول إلى البريد الصوتي من هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر بسهولة. قم بإعادة توجيه رسائل البريد الصوتي الخاصة بك إلى حسابك أيضًا.أرقام محلية ومجانية: حدد رمز المنطقة المحلية حتى يتمكن عملاؤك من الاتصال بك دون تكبد أي رسوم عن طريق الاتصال برقم محلي. من خلال الدقائق المجانية ، يمكن لعملائك الاتصال بك في أي وقت والسماح لك بالوصول إلى جمهور أوسع.سياسة التسعير:
مقننة: 14.97 دولارًا أمريكيًا / شهرًا لكل تمديد أو الدفع بالدقيقة بسعر 2 سنت / دقيقةشركة كبرى: : 19.97 دولارًا أمريكيًا / شهرًا لكل دفعة تمديد لكل دقيقة @ 2 سنت / دقيقةاحترافي: 29.97 دولارًا أمريكيًا / شهرًا لكل دفعة تمديد لكل دقيقة @ 2 سنت / دقيقة9. FreshCaller
عند مقارنتها بأنظمة هاتف العمل الأخرى الموجودة في السوق اليوم ، فإن Freshcaller مختلف قليلاً. أنشأ FreshCaller خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت VOIP هذه مع وضع دعم العملاء في الاعتبار. لا يحتاج نظام الاتصالات الموحد Freshcaller إلى أي أجهزة أو برامج خاصة للتشغيل. يمكن لممثلي خدمة العملاء الوصول إلى البرنامج من أي مكان لأنه نظام PBX قائم على السحابة.
Freshcaller مجهز أيضًا للعمل مع مراكز الاتصال البعيدة. وبالتالي ، لا يتعين على الوكلاء أن يكونوا في نفس المكان الجغرافي للعمل ؛ يمكنهم استخدام تطبيق الجوال من أي مكان. الرعاية الصحية ، والسفر والضيافة ، والتكنولوجيا ، والخدمات المصرفية ، والخدمات المالية هي عدد قليل من الصناعات التي تستخدم أنظمة هاتف الأعمال Freshcaller.
دلائل الميزات:
أرقام الهواتف المحلية والمجانية: قم بشراء أرقام هواتف محلية في أكثر من 90 دولة واجعل من السهل على المتصلين الوصول إليك. وفر للمتصلين مجموعة متنوعة من الخيارات حتى يتمكنوا من الحصول على شركتك في أي وقت.الموسيقى المعلقة: استخدم هذه الميزة لإبراز العناصر أو المنتجات أو العروض الترويجية الجديدة عن طريق تخصيص موسيقى الانتظار أو الانتظار أو الانتظار.حظر المكالمات غير المرغوب فيها: قم تلقائيًا بحظر مكالمات البريد العشوائي وفصل المتصلين من المناطق الفريدة الذين يحاولون الاتصال بشركتك.المكالمات على هواتف SIP: استقبل المكالمات الهاتفية الواردة مباشرة على أجهزة SIP الخاصة بك حتى أثناء توفير الوصول إلى لوحة معلومات Freshcaller لعمليات النقل والملاحظات والميزات الأخرى.تمديد كروم: اتصل بالأرقام بنقرة واحدة من أي صفحة ويب باستخدام ملحق Chrome. باستخدام ميزة Click-to-Call ، يمكنك التخلص من أخطاء الاتصال وزيادة الإنتاجية.تحويل المكالمات: أعط خلفية كافية حول مشكلة العميل للموظف الجديد عند تغيير مكالمة لضمان تجربة اتصال سلسة.ملاحظات الاتصال: قم بتدوين ملاحظات شاملة في كل مكالمة. سيضيف هذا التطبيق هذه التفاصيل إلى سجل مكالماتك عبر Freshcaller. سيتمكن الوكلاء الآخرون من رؤية ما يحدث في الخلفية.ابق على اطلاع: عندما تتلقى مكالمة واردة ، سيقوم FreshCaller بإخطارك تلقائيًا عبر تنبيهات سطح المكتب إذا أبلغك FreshCaller تلقائيًا أنك تعمل على برنامج آخر.عقد افتراضي: بدلاً من جعل عملائك ينتظرون وكيلًا أو ممثلًا ليرد على مكالماتهم ، امنحهم خيار طلب معاودة الاتصال.سياسة التسعير:
المستوى 1: 29.95 دولارًا لمستخدمي 1-4المستوى 2: 25.95 دولارًا لـ5-9 مستخدمينالمستوى 3: 23.95 دولارًا لـ10-24 مستخدمًاالطبقة 4: 21.95 دولارًا لـ 25-49 مستخدمًاالمستوى 5: 19.95 دولارًا مقابل 50+8. 1-الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
1-VoIP Residential هو حل ممتاز لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP). يقوم بعمل لائق لمعالجة الأساسيات وبأسعار معقولة. يمكن للعملاء الذين لديهم احتياجات أكثر صعوبة اختيار خدمة هاتف العمل هذه. على الرغم من أنها تفتقر إلى العديد من الميزات الموجودة في الحلول المنافسة ، إلا أنها لا تزال أفضل خدمة هاتف للأعمال بسعر مناسب. بصرف النظر عن برنامج الشركات الصغيرة ، فإنه يوفر أيضًا خدمات الاتصال للاتصال عبر صندوق SIP وأنظمة الهاتف السكنية.
دلائل الميزات:
اتصال امتداد إلى امتداد: سيتم منح كل عامل امتدادًا مكونًا من أربعة أرقام. اتصل بسرعة بالعاملين الآخرين عن طريق الاتصال بالرقم الداخلي المكون من 4 أرقام من هاتف عملك.انتركم: الاتصال الداخلي مباشرة إلى امتداد والبدء في التواصل معهم على الفور. هذا يعني أن المتصلين الداخليين لا يردون على الهاتف. بدلاً من ذلك ، يقوم بالرد على المكالمة على الفور ، لذلك تبدأ في التحدث.مراقبة الامتداد: يتم توفير خطوط الهاتف الإضافية. هذه الهواتف الثلاثة أو الأربعة لها غرض. قد يستخدم البرنامج أحد هذه الخطوط الإضافية لتتبع امتداد معين.الحضور التلقائي: 1-VOiIP سيرشد المتصلين بناءً على التفاصيل التي يحتاجونها. من خلال تقديم بعض الخيارات لهم مسبقًا ، سيضمن الرد الآلي أنهم مرتبطون بالقسم الصحيح.إعادة توجيه الهاتف الخليوي: باستخدام هذه الميزة ، انقل المكالمة باستخدام نفس أنظمة الهاتف التي تعمل بتقنية VoIP إلى امتداد آخر مكون من أربعة أرقام إذا تلقيت المكالمة على هاتفك المحمول.الموسيقى المعلقة: بدلاً من التوقفات الطويلة ، ستقوم جميع المكالمات التي تم وضعها في الانتظار بتشغيل الموسيقى. يمكنك حتى ضبط موسيقاك أو أغنيتك أو رسالتك. أنظر أيضا 16 إصلاحات للموقع غير متوفر في إصدار iPhoneسياسة التسعير:
المستخدمون الأساسيون: 12.99 دولارًا لكل مستخدمالمستخدمون الإضافيون: 19.99 دولارًا لكل مستخدم (بما في ذلك ميزات الخطة الأساسية)المستخدمين المميزون: 29.99 دولارًا لكل مستخدم (بما في ذلك ميزات خطة Plus)7. GoTo-Connect
GoToConnect عبارة عن نظام هاتف أعمال شامل يتسم بالمرونة والفعالية من حيث التكلفة. يستخدم GoToConnect بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) لإرسال واستقبال المكالمات. VoIP هو نظام يتيح توجيه المكالمات الصوتية عبر الإنترنت بدلاً من الأسلاك الأرضية التقليدية. يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى التطبيقات باستخدام أي جهاز كمبيوتر متوافق لأن الخدمة قائمة على السحابة. البرنامج أيضا جدير بالثقة. لتحسين الكفاءة ، يتم إعطاء الأولوية للمكالمات ومؤتمرات الفيديو على نماذج مرور الإنترنت الأخرى وتوجيهها إلى أقرب مركز بيانات.
دلائل الميزات:
تعاون الفيديو: كل ترخيص يأتي مع مؤتمرات الفيديو عالية الدقة. بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام تطبيق واحد سهل ، يمكنك دمج قائمة موارد الاتصال الخاصة بك.الإعداد والتكوين بسيطان: الأمر بسيط مثل طلب الغداء لتشغيل جهازك. في محرر مرئي ، يمكنك تهيئة جميع مسارات المكالمات بسهولة.الميزات الصوتية: Cloud PBX: يتم إعادة توجيه المكالمات الواردة ، وتمرير المكالمات إلى ملحقات أخرى ، ويتم تخزين جميع متطلبات نظام هاتفك هنا.موسيقى مخصصة قيد الانتظار: اسمح لعملائك بالاستمتاع بالموسيقى أثناء انتظارهم للاتصال.المكالمات الدولية: يسمح Goto Connect بإجراء المكالمات على مستوى العالم باستخدام خدمة VOIP المستضافة على السحابة.تحويل المكالمات: إعادة توجيه المكالمات إلى الوكلاء الآخرين دون فصل خط العميل.إدارة المكالمات: توجيه المكالمات: في حالة عدم توفر أي خدمة ، يقوم الوكلاء بتوجيه مكالمتك إلى وكلاء آخرين.هوية المتصل: يسمح معرف المتصل للوكلاء بالتعرف على العملاء ورفض أي مكالمة احتيال.لا تقاطع: أثناء اتصال أمر عدم الإزعاج بالإنترنت ، لا يمكن للتطبيق تلقي أي مكالمات.تشمل GoTo الأخرى التي تربط أنظمة هاتف العمل ما يلي: سياسة التسعير:
خطة فقط: 26 دولارًا شهريًا (تتضمن الحزمة ثلاثة ملحقات برقم هاتف واحد)خطة الشريك: 44 دولارًا شهريًا (تتضمن الحزمة ستة ملحقات ورقم هاتف ثلاثي)خطة أنظمة الأعمال الصغيرة: 80 دولارًا شهريًا (تتضمن الحزمة امتدادات غير محدودة بخمسة أرقام هواتف).6. phone.com
يعد موقع Phone.com أحد أفضل خدمات هاتف الأعمال للمؤسسات الصغيرة التي توفر بعضًا من خطط هاتف VoIP التجارية الأساسية والمباشرة. لا يتطلب الأمر سوى دقيقتين ؛ يمكنك التسجيل والبدء.
يمكن لأي شخص ، بغض النظر عن مستوى القدرة التقنية ، إنشاء وتشغيل نظام هاتف العمل بالكامل بسهولة من الواجهة التفاعلية. باستخدام Phone.com ، يصبح من السهل توفير المال باستخدام إحدى خطط الميزانية الخاصة به إذا كانت مكالماتك قصيرة نسبيًا ونادرة. إنها أفضل خدمة هاتف للأعمال للشركات الصغيرة ورجال الأعمال بميزانية محدودة.
دلائل الميزات:
موظف استقبال مباشر: ستحصل شركتك على خدمة الرد المباشر من خلال Live Receptionist و Phone.com ، مما يمنحها مزيدًا من التنوع والراحة والموثوقية ، بغض النظر عن حجمها. ميزات موظف استقبال القمل:هواتف المكتب التي تدعم بروتوكول الإنترنت: يمكّن موفرو VoIP للأعمال مثل Phone.com الشركات من إجراء مكالمات عبر الهواتف المكتبية التي تدعم بروتوكول الإنترنت. أنها توفر أنظمة هاتف متعددة مثل الهواتف المكتبية ، والهواتف اللاسلكية ، والاكسسوارات ، وهواتف المؤتمرات ، والفاكس.أرقام هواتف العمل: قد يختار أصحاب الأعمال رقمًا محليًا مميزًا يسهل تذكره أو رقمًا مجانيًا لمنح شركتهم مزيدًا من المصداقية.اجتماعات الفيديو: يوفر موقع Phone.com ميزة الصوت والفيديو والمؤتمرات عبر الإنترنت من الدرجة الأولى التي تمكنهم من الاتصال من أي جهاز من أي مكان. تشمل الميزات الاجتماعات الفورية والإنتاجية المحسّنة والترويج للعلامة التجارية وحماية الخصوصية.تطبيق الهاتف المحمول س: تدمج تطبيقات الهاتف Phone.com جميع وظائف الشبكات السحابية مع ميزة إضافية تتمثل في إجراء مكالمات على أجهزتك المحمولة.ميزات خدمة هاتف العمل الأخرى phone.com: سياسة التسعير:
أساسى: 25.95 دولارًا لكل سطر في الشهراحترافي: 30.95 دولارًا لكل سطر في الشهرمشروع: 40.95 دولارًا في الشهرذروة: 65.95 دولارًا في الشهر5. الجراد
مع Grasshopper ، نظام الهاتف الثوري للشركات الصغيرة ورجال الأعمال ، ستبدو أكثر احترافًا وستظل على اتصال. يعمل Grasshopper بشكل مشابه لنظام الهاتف التقليدي ولكنه لا يتطلب أي أجهزة. تتيح لك تطبيقات سطح المكتب والجوّال الخاصة به التواصل من أي مكان تمارس فيه أعمالك ، سواء كان ذلك على هاتفك أو في العمل أو المنزل.
دلائل الميزات:
مكالمات Wi-Fi / VoIP: عندما تكون تغطية الهاتف المحمول منخفضة ، استخدم اتصالك بالإنترنت لإجراء مكالمات هاتفية واستقبالها.تطبيقات الجوال وسطح المكتب: على الكمبيوتر المحمول أو iPhone أو الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android ، استخدم Grasshopper للبقاء على اتصال.تحويل المكالمات: يجب توجيه مكالمات الشركة إلى هاتف عملك أو إلى عضو آخر في فريقك.التحكم في المكالمات الواردة: يتم فحص المتصلين وحظر المكالمات وإعداد جداول مخصصة لساعات عملك.موظف استقبال روبي: يمكن لموظفي الاستقبال المباشرين في الولايات المتحدة مساعدتك في إجراء مكالمات Grasshopper الخاصة بك للإدارة بكفاءة.ستوديو الصوت: يقدم Grasshopper موهبة صوتية مدربة لجعل عملائنا يشعرون بمزيد من الاحتراف وتقليل القلق بشأن صوتهم. يمكن للعملاء تسجيل التحيات باللغة الإنجليزية أو الفرنسية أو الإسبانية.البريد الصوتي الافتراضي: البريد الصوتي الرقمي عبارة عن خدمة بريد صوتي قائمة على السحابة تتيح لك الوصول إلى رسائلك من خلال تطبيق جوال أساسي أو عبر الإنترنت. يمكنك البقاء على اطلاع دائم ومنتبه حتى عندما تكون بعيدًا عن المكتب لأن صندوق البريد الصوتي الآلي غير مرتبط بنظام هاتف تقليدي.سياسة التسعير:
8 × 8 اكسبرس: 12 دولارًا لكل مستخدم / شهرX2: 24 دولارًا لكل مستخدم / شهرX4: 44 دولارًا لكل مستخدم / شهرأربعة. نكستيفا
Nextiva هي خدمة هاتف عمل قائمة على السحابة ويمكن نشرها من منصة مركزية واحدة من خلال العديد من المكاتب والمتاجر ، وبالتالي تتم إدارتها. إنه سريع الاستخدام وآمن للغاية ويسمح للموظفين بتلقي مكالمات العمل على أجهزة متعددة. لا يحتاج مالكو الأنشطة التجارية الصغيرة إلى فريق تكنولوجيا المعلومات لنشر هذا الجهاز أو إدارته لأنه كذلك مستضاف في السحابة . يقوم موفرو VoIP مثل Nextiva بإجراء مكالمات على أنظمة VOIP ، مما يجعله أفضل نظام هاتف أعمال VoIP.
دلائل الميزات:
ارقام مجانية: امنح المستهلكين الفرصة للتحدث إلى إنسان حقيقي من خلال منحهم رقمًا مجانيًا للإجابة على استفساراتهم بشكل أسرع.خدمة الهاتف VoIP HD: N توفر extiva نظام هاتف VoIP عالي الدقة مناسب للأعمال ومجموعة متنوعة من ميزات الاتصال لتزويد المستهلكين بعدة طرق للتواصل مع شركتهم.جهاز الهاتف المستضاف عبر PBX: لتزويد شركتك بكل ما تحتاجه لنظام هاتف VoIP ، يستخدم نظام تبادل الفروع الخاصة (PBX) Nextiva Hosted Hosted السحابة.مراقبة المكالمات المتقدمة: إنه يمنح شركتك القدرة على توجيه المكالمات وحظرها والاحتفاظ بها ويوفر لكل مكالمة هاتفية وظيفة وكفاءة عالية.الكابلات SIP: يتيح SIP إنشاء جلسات الوسائط المتعددة وتحديثها وإنهائها من قبل شركتك. إنه يتعامل مع تطبيقات الصوت والفيديو والمراسلة التي ستحتاجها للتواصل مع العملاء.جسر مؤتمر: يساعدك جسر المؤتمر على إجراء مكالمة هاتفية مع مجموعة من الأشخاص. يمكن للموظفين استخدام هذه الوظيفة للاستماع إلى التعليمات ومشاركة آرائهم.تحتوي خدمة هاتف الأعمال الصغيرة Nextiva أيضًا على ميزات مثل: سياسة التسعير:
الأساسيات: 29.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، حتى 20 مستخدمًا فقطاساسي: 34.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًاالممتازة: 44.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًاذروة: 59.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا3. 8 × 8 اتصالات
تتوفر المكالمات والمؤتمرات والتعاون ومركز الاتصال عبر منصة الاتصالات All-in-One المستندة إلى السحابة 8 × 8 ، والتي تحتوي على مستويات خدمة مختلفة. يحتوي نظام 8 × 8 على جميع الوظائف التي تحتاجها الشركات الصغيرة في نظام الهاتف. إنه نظام اتصالات موحد يعتمد على السحابة وسريع الاستخدام ومليء بالاتصالات المناسبة والتعاون وموارد الهاتف. نظرًا لأنه سهل الاستخدام ويقدم خدمة عملاء متميزة ، فإن 8 × 8 هو أفضل نظام هاتف للأعمال التجارية الصغيرة.
دلائل الميزات:
ميزات التعامل مع المكالمات: للتعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بشكل فعال ، قم بتزويد الفرق بجميع الموارد التي يحتاجونها.ميزات إدارة المكالمات: توزيع المكالمات الواردة بكفاءة وتشجيع محادثات العملاء وتحسين الكفاءة للموظفين.الإنتاجية الأساسية: ارتبط بفريقك وعملائك على أي جهاز ، من أي مكان وفي أي وقت.إدارة سهلة: واجهة إدارية واحدة لنظام المستخدم وتكوين الإدارة والتزويد ،طالب تلقائي: 8 × 8 Auto Dialer هو حل اتصال تلقائي يعزز معدلات الارتباط ويزيد من عدد المكالمات المكتملة ويسرع معالجة قائمة المشروع.الوكيل الظاهري: Virtual Agent هو مساعد افتراضي للمحادثة يساعد مراكز الاتصال من خلال توفير خدمة ذاتية مخصصة للعملاء.سياسة التسعير:
مكتب أوما: 19.95 دولار / شهر / مستخدمOoma Office Pro: 24.95 دولار / شهر / مستخدماثنين. RingCentral
RingCentral Office هو نظام اتصال موحد قوي ومُستضاف على السحابة عبر بروتوكول الإنترنت (خدمة هاتف VoIP للأعمال) يوفر للشركات الصغيرة كل ما تحتاجه في نظام الهاتف ، بما في ذلك المكالمات غير المحدودة ومؤتمرات الفيديو والرسائل في مكان واحد. تقدم RingCentral أيضًا الاتصالات المركزية كخدمة (UCaaS) ومركز الاتصال كخدمة (CCaaS) ، مما يعني أنه يمكنها تزويد الشركات الصغيرة بتجربة مؤسسية.
دلائل الميزات:
Cloud PBX: بالنسبة لشركتك الصغيرة ، يعيد حل RingCentral للهاتف السحابي تعريف نظام هاتف العمل الخاص بك بوظائف عمل متنوعة ، بما في ذلك التكامل مع تطبيقاتك الأساسية. أنظمة تبادل الفروع السحابية الخاصة (PBX) أقل تكلفة من أنظمة PBX التقليدية.خدمة VoIP الآمنة: تقدم RingCentral خدمة هاتف أعمال آمنة وموثوقة عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) تتيح لموظفيك إجراء واستقبال المكالمات إلى أي مكان به اتصال بالإنترنت.البريد الصوتي المرئي: يمكنك مراقبة رسائل البريد الصوتي الخاصة بك في حسابك على الإنترنت ، أو على الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac ، وحتى على جهازك المحمول باستخدام تطبيق RingCentral.الرسائل القصيرة للأعمال: أرسل رسائل إلى الأصدقاء والعملاء والأقسام من رقم هاتف عملك.مؤتمرات الصوت والفيديو: استمتع بمكالمات جماعية غير محدودة بالصوت والصورة في جميع أنحاء العالم مع ما يصل إلى 500 شخص في الاجتماع. من خلال مشاركة الشاشة بنقرة واحدة من الكمبيوتر المحمول والجهاز اللوحي والتطبيقات ومواقع الويب والملفات وغير ذلك ، يمكنك زيادة إنتاجية فريقك.تحتوي خدمة هاتف الأعمال الصغيرة RingCentral أيضًا على ميزات مثل: سياسة التسعير:
أنواع مزودي برامج خدمة هاتف الأعمال
هناك نوعان من أفضل خدمات هاتف العمل.
إنه نظام بسيط يمكن مقارنته بنظام هاتف آخر من حيث سهولة الاستخدام. لديها جميع الميزات الأساسية التي تتطلبها الأعمال التجارية ، لكنها تفتقر إلى قابلية النقل والقدرة على التكيف. تستخدم جهاز تحويل مركزي ، يُعرف بوحدة النظام الحرجة ، لتحديد خط الهاتف يدويًا.
تطبيقات مزود خدمة هاتف الأعمال
نظرًا لانخفاض التكلفة وإمكانية النقل ، فإن أنظمة هواتف الأعمال لها العديد من التطبيقات في مختلف القطاعات. معظم القطاعات هي تلك التي تتعامل مع عدد كبير من العملاء.
كيفية تحديد برنامج خدمة هاتف العمل المناسب
أثناء اختيار نظام هاتف العمل ، يتم أخذ القليل من الأشياء في الاعتبار قبل إجراء مكالمة نهائية. هناك العديد من جوانب أي نظام هاتف عمل تحتاج إلى دراسة شاملة. بعض النقاط الحرجة هي:
أفضل 10 برامج / نظام هاتف لخدمة هاتف الأعمال
يعد اختيار مزود خدمة الهاتف للأعمال التجارية الصغيرة مهمة سلبية للغاية وتتطلب قدرًا هائلاً من الطاقة. لتبسيط هذه المهمة المرهقة ، قمنا بفرز بعض أفضل أنظمة هواتف الشركات الصغيرة مع ميزات أصحاب الأعمال الصغيرة.
واحد. مكتب اوما
تم إنشاء مكتب Ooma خصيصًا للشركات الصغيرة. يمكن لأي شخص تشغيله في ثوان. لا ، مطلوب خبرة في تكنولوجيا المعلومات. يبرز Ooma Office من المنافسة لأنه يوفر كلاً من بديلاً مستضافًا على السحابة بالكامل ونظامًا هجينًا يستخدم معدات محلية ويسمح للشركات باستخدام أي هاتف تريده. نقترح Ooma Office كأفضل نظام هاتف للأعمال الصغيرة لجميع الأسباب. البرنامج سهل التشغيل والإعداد.
